이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 비폼드 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 “다시, 우리”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 사주명리학 및 MBTI 성격유형 이론을 결합하여 인공지능(AI) 기반으로 제공하는 재회 진단, 심층 리포트, AI 채팅 상담 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 카카오 소셜 로그인을 통해 회원가입을 완료하고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원가입 없이 서비스(무료 진단 등)를 이용하는 자를 말합니다.
5. “실(🧵)”이란 회사가 정한 유료 기능을 이용하기 위해 충전하거나 적립받는 서비스 내 가상 크레딧을 말합니다.
6. “콘텐츠”란 서비스 내에서 생성·제공되는 진단 결과, 심층 리포트, AI 채팅 응답, 텍스트, 이미지 등 일체의 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 이전에 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않을 경우 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 무료 재회 진단: 사주 및 MBTI 기반 재회 가능성 진단(1일 1회 무료 제공)
   • AI 심층 리포트: 사주 궁합·MBTI 관계·이별 원인·재회 전략·타이밍 분석이 포함된 상세 리포트(실 소모)
   • AI 채팅 상담: AI 상담사 “다시”와의 1:1 대화형 상담(실 소모)
   • 실(크레딧) 충전 및 사용 내역 관리, 마이페이지, 추천 코드, 기타 부가 서비스
2. 서비스의 구체적 내용, 기능, 가격, 실 소모량 등은 서비스 화면에 게시되며, 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 이를 변경할 수 있습니다.
3. 본 서비스에서 제공하는 모든 분석 결과 및 AI 응답은 오락 및 참고 목적의 콘텐츠이며, 의학적·법률적·심리학적·재무적 자문 또는 전문 상담을 대체하지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

1. 회원가입은 이용자가 카카오 소셜 로그인을 통해 약관에 동의함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청한 경우
   • 타인의 카카오 계정 또는 명의를 도용하여 가입한 경우
   • 기존에 이용계약이 해지되었던 자가 회사의 재가입 승낙 없이 가입한 경우
   • 관련 법령 위반, 사회 질서·미풍양속 침해 우려가 있는 경우
3. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제6조 (회원 정보의 관리)

1. 회원은 카카오 계정 정보(닉네임 등)에 변경이 있는 경우 카카오 계정을 통해 직접 수정해야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정 및 인증 정보가 제3자에 의해 부정 사용되지 않도록 관리할 책임이 있으며, 부정 사용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 자신의 계정에서 부정 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 미사용 실, 진단 기록, 채팅 내역 등은 모두 삭제되며 복구되지 않습니다. 단, 환불 가능 잔여 실이 있는 경우 탈퇴 전 환불 요청을 권장합니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있으며, 사안의 중대성에 따라 즉시 해지할 수 있습니다.
   • 제5조 제2항의 회원가입 거절 사유에 해당하게 된 경우
   • 제16조의 금지 행위를 한 경우
   • 관련 법령 위반 또는 본 약관 위반 행위가 반복되는 경우

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검, 시스템 업데이트, 천재지변, 통신 두절, 외부 서비스(카카오·결제대행사·AI API 등) 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 사항 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 적용일자를 서비스 화면에 사전 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 의해 수정·중단·변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조 (실(크레딧)의 구매 및 사용)

1. 실은 서비스 내 유료 기능 이용을 위한 가상의 결제 수단으로, 외부로 양도·환금·증여할 수 없습니다.
2. 실의 종류는 다음과 같이 구분합니다.
   • 유상 실: 회원이 직접 결제하여 충전한 실
   • 무상 실: 가입 축하, 추천 리워드, 이벤트 등으로 회사가 무상 지급한 실
3. 실의 가격, 충전 단위, 기능별 소모량 등은 충전 페이지에 게시되며, 회사는 운영 정책에 따라 이를 변경할 수 있습니다. 가격 변경 시에도 이미 충전된 실은 충전 시점의 조건이 유지됩니다.
4. 실의 소모 순서는 유효기간이 가까운 실부터 우선 소모(FIFO)됩니다. 유상 실과 무상 실이 함께 존재하는 경우 무상 실이 우선 소모될 수 있습니다.
5. 회사는 부정 결제, 어뷰징, 약관 위반 등이 확인된 경우 해당 실을 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (실의 유효기간 및 소멸)

1. 유상 실의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 유효기간이 경과한 실은 자동으로 소멸합니다.
2. 무상 실의 유효기간은 지급일로부터 90일이며, 유효기간 경과 시 자동으로 소멸합니다.
3. 회사는 회원이 보유한 실의 유효기간 만료 30일 전부터 마이페이지를 통해 만료 예정 안내를 표시합니다.
4. 이용계약 종료(회원 탈퇴, 자격 상실 등) 시 보유한 모든 실은 즉시 소멸하며 환불 대상이 되지 않습니다. 단, 본 약관 제11조의 환불 가능 잔여 유상 실은 탈퇴 전 환불 요청이 가능합니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 충전한 실의 일부 또는 전부를 이미 사용한 경우(미사용분에 한하여 환불 가능)
   • 가입 축하, 추천 리워드, 이벤트로 지급된 무상 실
   • 유효기간이 경과하여 소멸된 실
   • 관련 법령 또는 본 약관에서 환불을 제한하는 경우
3. 부분 환불 시 환불 금액은 [결제 금액 × (미사용 실 / 충전 실)]로 산정합니다.
4. 환불 요청은 마이페이지 → 결제/환불 내역 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 정당한 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다. 결제 수단의 특성에 따라 실제 환급까지는 1~7영업일이 소요될 수 있습니다.
5. 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 이용계약이 해지된 경우 회사는 환불을 거절할 수 있습니다.

제12조 (결제 수단)

1. 회사는 결제대행사(포트원 V2 / KG이니시스)를 통해 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등) 등 결제 수단을 제공합니다.
2. 결제와 관련된 분쟁(결제 오류, 이중 결제 등)은 결제대행사 및 카드사의 약관과 정책에 따르며, 회사는 합리적인 범위에서 이용자의 해결을 지원합니다.
3. 회원은 본인 명의의 결제 수단만 사용해야 하며, 타인의 결제 수단을 도용하는 행위는 금지됩니다.

제13조 (콘텐츠의 저작권 및 이용)

1. 서비스 내에서 회사가 작성한 콘텐츠(분석 결과 텍스트, 리포트, AI 응답 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 개인적·비상업적 용도로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 전송, 출판, 2차 가공, 영리 목적 이용을 할 수 없습니다.
3. 회원이 입력한 진단 정보(생년월일, MBTI, 이별 정보 등)에 대한 권리는 해당 회원에게 있으며, 회원은 회사가 서비스 제공 및 개선을 위하여 해당 정보를 처리·저장·분석·익명화 가공하는 것에 동의합니다.
4. 회원이 입력한 정보 및 AI 채팅 대화 내용은 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 회사는 이를 통계·서비스 품질 개선·연구 목적으로 식별 불가능한 형태로 이용할 수 있습니다.

제14조 (AI 분석 결과의 성격 및 면책)

1. 서비스에서 제공되는 모든 분석 결과, 리포트, AI 채팅 응답은 사주명리학·MBTI 이론과 인공지능 모델의 통계적 추론에 기반한 참고용 콘텐츠이며, 미래의 사실, 결과, 행동을 보장하지 않습니다.
2. 본 서비스는 다음의 목적으로 이용할 수 없습니다.
   • 의학적 진단·치료·심리 상담의 대체
   • 법률·세무·재무 자문의 대체
   • 중요한 의사결정(결혼, 이혼, 투자, 의료 등)의 유일한 판단 근거
   • 타인을 향한 스토킹, 협박, 사찰, 명예훼손 등 위법·유해 행위
3. 이용자는 본 서비스의 결과를 참고로만 활용하고, 자신의 의사결정과 행동에 대한 최종적인 책임을 부담합니다.
4. AI 모델은 부정확하거나 편향된 응답을 생성할 가능성이 있으며, 회사는 모든 응답의 정확성·완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.
3. 회사는 이용자의 합리적인 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제16조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보(카카오 계정, 결제 수단, 생년월일 등)를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(과도한 요청 발생, 자동화 도구를 이용한 접근, 리버스 엔지니어링 등)
   • 서비스의 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 영리 목적 이용, 2차 가공하는 행위
   • 서비스를 통해 타인에게 스토킹, 협박, 사찰, 명예훼손, 차별, 혐오 표현 등 유해 행위를 하는 행위
   • 1일 무료 진단 횟수 제한 회피, 추천 코드 어뷰징, 부정 결제, 환불 악용 등 부정한 방법으로 이익을 취하는 행위
   • 관련 법령, 본 약관, 회사가 통지한 운영 정책 또는 공서양속에 위배되는 행위
2. 회사는 이용자가 본 조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용 제한, 콘텐츠 삭제, 실 회수, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제17조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 이용자에 대한 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.
   • 제16조의 금지 행위가 확인된 경우
   • 결제 정보 위변조, 부정 환불 신청이 확인된 경우
   • AI 채팅에서 본 서비스의 목적에서 벗어난 유해 콘텐츠 생성을 반복 시도하는 경우
2. 회사는 본 조에 따른 이용 제한 사유, 기간, 이의 제기 방법 등을 이용자에게 통지합니다. 단, 긴급한 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제18조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다. 본 약관과 개인정보처리방침이 상충하는 경우 개인정보처리방침이 우선합니다.

제19조 (책임의 제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 정전, 통신 두절, 외부 서비스(카카오·결제대행사·AI API·클라우드 등) 장애, 해킹·디도스 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스의 중단·지연·오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 입력한 정보의 부정확성, 회사의 책임 없는 사유로 발생한 데이터의 손실, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.

제20조 (분쟁의 해결 및 관할 법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 원만하게 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따라 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁에 대한 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.